CONFIANZA Y SEGURIDAD
Seguridad, privacidad y controles operativos.
D3x está construido para procurement liderado por CIOs en grupos hoteleros europeos. Arquitectura alineada con GDPR hoy, SOC 2 Type II en curso y controles de agentes diseñados para riesgo operativo.
COMPLIANCE
Estado
GDPR·COMPLIANT
Architecture and infrastructure
SOC 2 TYPE II·IN PROGRESS
Target Q3 2026
ISO 27001·ON ROADMAP
Planned certification path
HIPAA·NOT APPLICABLE
Hospitality EU focus
RESIDENCIA DE DATOS
Infraestructura alojada en la UE
Los datos de clientes se alojan en infraestructura de la UE con aislamiento por cliente. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo.
GESTIÓN DE DATOS
Entrenamiento y retención
Los datos de clientes no se usan para entrenar modelos foundation de terceros. Se utilizan varios proveedores LLM según la carga de trabajo; el modelo no es el producto. Las ventanas de retención se configuran según los requisitos del cliente y se documentan en el DPA.
ACCESO
Controles y aprovisionamiento
Control de acceso basado en roles, audit logs completos y soporte SSO. El aprovisionamiento SCIM está en la hoja de ruta para despliegues enterprise.
AGENT SAFETY
Controles operativos
CONTROL 01
Human-in-the-loop
High-stakes channels operate as co-pilot. Staff review before send. Per-channel toggle.
CONTROL 02
Confidence thresholds
Escalation rules per workflow when the agent is unsure. Full audit trail on every decision.
CONTROL 03
Brand voice configuration
Per-property tone, vocabulary, and response style — hostel vs luxury aparthotel.
CONTROL 04
Phased deployment
Channel-by-channel rollout with property-type guardrails. Start narrow, expand on evidence.
Agent controls dashboard
Brand voice configuration
Audit log view
SUBPROCESSORS
Servicios de terceros
| Service | Purpose | Region |
|---|---|---|
| Cloud infrastructure provider | Hosting & compute | EU |
| LLM API providers | Inference (no training on customer data) | EU / US |
| Messaging channel partners | WhatsApp, email delivery | Global |
SEGURIDAD
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security@d3x.aiDOCUMENTOS
Paquete de procurement
Documentos aún no publicados — solicítelos durante la evaluación enterprise: security@d3x.ai
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